Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

Nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te detallamos nuestra política de cambios y devoluciones en cumplimiento con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de Argentina.

1. Derecho de arrepentimiento

Tienes el derecho de arrepentirte de tu compra y devolver el producto en un plazo de 10 días corridos desde la recepción. Este derecho se aplica exclusivamente para compras realizadas online.

• Condiciones del producto : El producto debe estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y en perfectas condiciones.

Costo de Envío para Devoluciones por Arrepentimiento:

• Si el cliente solicita una devolución bajo este derecho, deberá hacerse cargo del costo de envío para devolver el producto.

2. Cambio de producto

Si deseas cambiar un producto por otro (por ejemplo, por talla, color o modelo), podrás hacerlo dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y en perfectas condiciones.

• El cambio de producto está sujeto a disponibilidad del mismo.

Costo de envío para cambios:

• Si el comprador decide cambiar un producto, deberá cubrir los costos de envío para devolver el artículo original y recibir el producto de reemplazo.

4. Proceso de Devolución o Cambio

Para solicitar un cambio o devolución, sigue estos pasos:

1. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo estipuladode la recepción del producto. Puedes hacerlo a través de

Whatsapp al 11-2833-2390 (Recordá que solo recibimos mensajes por este medio)

Mail: [email protected]

2. Indica el número de pedido y la razón del cambio o devolución.

3. Te enviaremos instrucciones claras para que realices el envío del producto, y te indicaremos la dirección a donde devolverlo.

5. Excepciones al Derecho de Devolución y Cambio

No se aplica el derecho de arrepentimiento ni cambios si el/los producto/s se encuentren usado/s, dañado/s o que no está/n en su embalaje original.

6. Reembolsos

Una vez que recibamos el producto en condiciones adecuadas, procesaremos el reembolso del monto pagado por el artículo (excepto costos de envío) a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo de reembolso es de hasta 10 días hábiles.